Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 octobre 2025

Qui sommes-nous

Ozanne LLC (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web https://saveurio.com (le « Site »). Saveurio est une boutique en ligne d’appareils et d’accessoires pour la cuisine. Le présent document expose les termes et conditions générales de ventes régissant notre Site.

Acceptation des conditions

En accédant à notre Site et en l’utilisant, vous confirmez que vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions générales. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment ; la poursuite de l’utilisation du Site après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Licence d’utilisation de notre Site

Sous réserve du respect des présentes Conditions, nous vous accordons une licence révocable, non exclusive et non transférable vous autorisant à accéder au Site et à l’utiliser à des fins personnelles et non commerciales.

Définitions

Afin d’expliquer les choses aussi clairement que possible dans ces Conditions générales, les termes suivants ont la signification strictement définie ci-après :

  • Cookie : Petite quantité de données générée par un site web et enregistrée par votre navigateur. Elle est utilisée pour identifier votre navigateur, fournir des analyses et mémoriser des données vous concernant, telles que votre préférence de langue ou vos informations de connexion.
  • Société : Lorsque la présente politique mentionne « Société », « nous », « notre » ou « nos », il s’agit de Ozanne LLC, 1309 Coffeen avenue, STE 1200, Sheridan, Wyoming, 82801, États-Unis, responsable de vos informations dans le cadre des présentes Conditions générales.
  • Pays : Lieu où Saveurio ou les propriétaires/fondateurs de Saveurio sont établis, en l’occurrence la France.
  • Appareil : Tout dispositif connecté à Internet tel qu’un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter Saveurio et utiliser les services.
  • Service : Désigne les services fournis par Saveurio, tels que décrits dans les conditions pertinentes (le cas échéant) et sur cette plateforme.
  • Service tiers : Désigne les annonceurs, sponsors de concours, partenaires promotionnels et marketing, ainsi que d’autres fournisseurs de contenus ou de produits/services susceptibles de vous intéresser.
  • Site web : Le site de Saveurio, accessible à l’URL suivante : https://saveurio.com  
  • Vous : Toute personne physique ou morale enregistrée auprès de Saveurio pour utiliser les Services.

Responsabilités de l’utilisateur

Vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la passation d’une commande.
  • Assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées par vous.

Restrictions

Vous vous engagez à ne pas, et à ne permettre à personne de :

  • Concéder sous licence, vendre, louer, céder, distribuer, transmettre, héberger, externaliser, divulguer ou exploiter commercialement le site web, ou rendre la plateforme accessible à un tiers.
  • Modifier, créer des œuvres dérivées, désassembler, déchiffrer, recompiler ou procéder à l’ingénierie inverse de quelque partie du site web que ce soit.
  • Supprimer, altérer ou masquer tout avis de propriété (y compris tout avis de droit d’auteur ou de marque) de Saveurio ou de ses affiliés, partenaires, fournisseurs ou concédants du site web.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous :

  • Passez une commande
  • Vous abonnez à notre boîte aux lettres
  • Contactez le service client

Types de données collectées

  • Données d’identification personnelle : Nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.
  • Données de paiement : Les détails de carte bancaire sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers.
  • Données de connexion : Type de navigateur, type d’appareil, adresse IP, pages consultées et temps passé sur le site.

Politique de retour et de remboursement

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à contact@saveurio.com dans un délai de 30 jours pour un retour ou un échange. Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d’origine.

Limitation de responsabilité

En aucune circonstance Saveurio ne pourra être tenu responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation du Site ou de tout produit acheté via celui-ci.

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Saveurio, ses affiliés et ses employés pour toute réclamation, perte, responsabilité, dommage ou dépense (y compris les honoraires raisonnables d’avocat) découlant de votre utilisation du Site ou de la violation des présentes Conditions.

Vos suggestions

Tout retour, commentaire, idée, amélioration ou suggestion (collectivement, les « Suggestions ») que vous fournissez à Saveurio concernant le site web demeure la propriété exclusive de Saveurio.

Saveurio est libre d’utiliser, copier, modifier, publier ou redistribuer ces Suggestions à quelque fin que ce soit et de quelque manière que ce soit, sans crédit ni compensation.

Votre consentement

Nous avons mis à jour nos Conditions générales afin de vous offrir une transparence complète sur ce qui est défini lors de votre visite sur notre site et la manière dont cela est utilisé. En utilisant notre site web, ou en effectuant un achat, vous consentez aux présentes Conditions générales.

Liens vers d’autres sites web

Les présentes Conditions générales s’appliquent uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web non exploités ou contrôlés par Saveurio. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites, lesquels ne sont ni examinés ni vérifiés par nos soins. Veuillez garder à l’esprit que lorsque vous utilisez un lien pour quitter les Services, nos Conditions générales ne s’appliquent plus. Votre navigation et vos interactions sur tout autre site, y compris ceux liés depuis notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques propres à ces sites. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d’autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

Cookies

Saveurio utilise des « Cookies » pour identifier les zones de notre site web que vous avez visitées. Un Cookie est un petit fichier de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur. Nous utilisons des Cookies pour améliorer la performance et la fonctionnalité de notre site web ; ils ne sont pas essentiels à son utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités (comme les vidéos) peuvent ne plus être disponibles, ou vous pourriez devoir saisir vos identifiants à chaque visite, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir de votre précédente connexion. La plupart des navigateurs peuvent être configurés pour désactiver les Cookies. Toutefois, si vous les désactivez, il se peut que vous ne puissiez pas accéder correctement, voire pas du tout, à certaines fonctionnalités de notre site. Nous ne plaçons jamais d’informations personnellement identifiables dans les Cookies.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour périodiquement les présentes Conditions générales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’effet mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces Conditions afin de rester informé de vos droits et obligations.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales, veuillez nous contacter :

Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (GMT+1).